Privacybeleid

Wie zijn wij?

PakJePlekje is een dienst voor tandartspraktijken om geannuleerde afspraken snel op te vullen via SMS-notificaties aan patienten op de wachtlijst. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende gegevens:

• Praktijkmedewerkers: E-mailadres, wachtwoord (versleuteld), praktijknaam
• Patienten op wachtlijst: Naam, telefoonnummer (opgeslagen door de praktijk)
• Betalingsgegevens: Verwerkt via Stripe; wij slaan geen creditcardgegevens op

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• Authenticatie en toegang tot het dashboard
• Verzenden van SMS-notificaties naar patienten
• Verwerking van abonnementsbetalingen
• Klantenservice en ondersteuning

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Accountgegevens worden bewaard zolang uw abonnement actief is. Na opzegging worden gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij wettelijk anders vereist. Patientgegevens op de wachtlijst kunnen door de praktijk zelf worden verwijderd.

Met wie delen wij gegevens?

Wij delen gegevens met de volgende partijen:

• Twilio: Voor het verzenden van SMS-berichten
• Stripe: Voor betalingsverwerking
• Supabase: Voor database hosting (EU-servers)

Al deze partijen zijn AVG-compliant en hebben verwerkersovereenkomsten met ons.

Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Correctie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Overdracht: U kunt uw gegevens in een standaardformaat ontvangen
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Dit omvat versleuteling van wachtwoorden, beveiligde HTTPS-verbindingen, en beperkte toegang tot persoonsgegevens.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via het e-mailadres dat u bij registratie heeft opgegeven.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiele wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of een melding in de applicatie.